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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web es DYNAMO, con domicilio en Francisco N. de Laprida 771, 7mo piso, B1638 Florida, Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos puede contactarnos en legal@dynamo.tech.

En el marco de la operacion de este sitio web, DYNAMO puede recopilar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, paginas visitadas, duracion de la visita, fuente de trafico y datos anonimizados de interaccion mediante cookies y tecnologias similares.
• Datos de formulario de contacto: nombre, direccion de correo electronico, empresa, rol o cargo, pais y el contenido del mensaje enviado a traves de nuestro formulario.
• Datos de WhatsApp: si el usuario nos contacta a traves de WhatsApp, recopilaremos el numero de telefono y el contenido de la conversacion en la medida necesaria para responder la consulta.

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas comerciales y solicitudes de informacion recibidas a traves del formulario de contacto o WhatsApp.
• Mejorar la experiencia de navegacion y el rendimiento del sitio web mediante analisis estadistico anonimizado.
• Enviar informacion comercial sobre nuestros servicios, unicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para recibirla.
• Realizar analisis de trafico web (analytics) para comprender patrones de uso y optimizar contenidos.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, segun corresponda:

• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y el envio de comunicaciones comerciales.
• Interes legitimo: para el analisis de trafico web y la mejora continua del sitio.
• Ejecucion precontractual: para gestionar y responder las consultas recibidas a traves del formulario de contacto.

Este sitio web utiliza las siguientes categorias de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio, incluyendo la preferencia de idioma del usuario.
• Cookies de consentimiento: almacenan la eleccion del usuario respecto a la aceptacion o rechazo de cookies.
• Cookies analiticas (Google Analytics 4): permiten recopilar informacion anonimizada sobre el uso del sitio web, incluyendo paginas visitadas, duracion de sesiones y fuentes de trafico. Estos datos se procesan de forma agregada.
• Cookies funcionales: mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias de navegacion.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a traves del banner de consentimiento o de la configuracion de su navegador.

DYNAMO no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos podran ser compartidos unicamente con los siguientes proveedores de servicios, en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio:

• Google Analytics (Google LLC): para el analisis estadistico del trafico web.
• Vercel Inc.: como proveedor de hosting e infraestructura del sitio web.

Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento y estan obligados contractualmente a tratar los datos conforme a esta politica y la normativa aplicable.

Dado el caracter global de nuestras operaciones, los datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos (Vercel) y en Argentina. Estas transferencias se realizan con medidas de proteccion adecuadas, incluyendo clausulas contractuales estandar aprobadas y el cumplimiento de las regulaciones de proteccion de datos aplicables en cada jurisdiccion.

DYNAMO implementa medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Encriptacion de datos en transito mediante protocolo TLS (Transport Layer Security).
• Encriptacion de datos en reposo.
• Acceso restringido exclusivamente a personal autorizado.
• Medidas de seguridad alineadas con estandares corporativos de la industria.

Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos de formulario de contacto: dos (2) anos desde la ultima interaccion, salvo que el usuario solicite su eliminacion con anterioridad.
• Cookies: segun el tipo de cookie, entre la duracion de la sesion y un maximo de trece (13) meses para cookies analiticas.
• Registros de servidor (logs): noventa (90) dias.

De conformidad con la legislacion aplicable, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: solicitar confirmacion sobre si sus datos estan siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso comun.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud a legal@dynamo.tech, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. DYNAMO respondera en un plazo maximo de treinta (30) dias habiles.

La presente politica de privacidad se rige por la legislacion de la Republica Argentina, en particular:

• Argentina: Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y sus normas reglamentarias, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
• Union Europea: para usuarios ubicados en paises miembros de la UE o el EEE, se aplica adicionalmente el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD/GDPR - Reglamento UE 2016/679).
• Brasil: para usuarios ubicados en Brasil, se aplica adicionalmente la Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

DYNAMO se reserva el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con indicacion de la fecha de ultima actualizacion. Se recomienda al usuario revisar esta pagina periodicamente.

Al acceder, navegar y utilizar el sitio web de DYNAMO (en adelante, "el Sitio"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, debera abstenerse de utilizar el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicacion de modificaciones a estos terminos constituye la aceptacion de dichas modificaciones.

El Sitio es un medio informativo sobre DYNAMO y su plataforma DYNAMO Journeys, una solucion de orquestacion omnicanal disenada para operadores de telecomunicaciones. A traves del Sitio, los usuarios pueden obtener informacion sobre nuestros productos y servicios, acceder a contenido institucional y comercial, y ponerse en contacto con nuestro equipo.

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Los presentes Terminos de Servicio se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdiccion exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos Terminos de Servicio, el usuario puede comunicarse a traves de legal@dynamo.tech.

DYNAMO mantiene un programa de compliance disenado para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de proteccion de datos y telecomunicaciones en todas las jurisdicciones donde operamos. Nuestro enfoque se adapta a los requisitos especificos de cada pais, garantizando que las operaciones de procesamiento de datos cumplan con la normativa local aplicable.

DYNAMO cumple con las siguientes regulaciones, segun la jurisdiccion:

• Argentina: Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y sus normas reglamentarias, Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), y regulaciones de telecomunicaciones aplicables (ENACOM).
• Europa (Espana, Grecia y otros): Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD/GDPR - Reglamento UE 2016/679), incluyendo los requisitos de base legal para el tratamiento, derechos de los interesados, evaluaciones de impacto (DPIA) y notificacion de brechas de seguridad.
• Brasil: Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), incluyendo requisitos de consentimiento, derechos de titulares y obligaciones de reporte ante la Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).
• Africa: leyes locales de proteccion de datos aplicables en cada pais de operacion, incluyendo la Data Protection Act de Ghana (DPA 2012, Act 843), la Protection of Personal Information Act de Sudafrica (POPIA), y regulaciones equivalentes en las demas jurisdicciones donde operamos.

DYNAMO implementa un marco integral de seguridad de la informacion que incluye:

• Encriptacion de datos en transito (TLS) y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles con autenticacion reforzada.
• Monitoreo continuo de sistemas y deteccion de anomalias.
• Auditorias periodicas de seguridad, tanto internas como externas.
• Capacitacion continua del personal en materia de seguridad de la informacion y proteccion de datos.

En el marco de la prestacion de servicios a operadores de telecomunicaciones, DYNAMO actua como encargado del tratamiento (data processor) de los datos de suscriptores. Esto significa que:

• Los datos de suscriptores se procesan exclusivamente bajo las instrucciones del operador Telco (responsable del tratamiento / data controller).
• DYNAMO no utiliza los datos de suscriptores para fines propios ni los comparte con terceros, salvo instruccion expresa del operador.
• Al finalizar la relacion contractual, los datos son devueltos o eliminados de forma segura, segun lo acordado con cada operador.

DYNAMO mantiene una politica estricta respecto al uso de herramientas de inteligencia artificial y modelos de lenguaje (LLMs):

• No se carga informacion confidencial de clientes, operadores ni suscriptores en herramientas publicas de IA o LLMs.
• El uso de herramientas de IA para tareas internas esta regulado y sujeto a aprobacion, asegurando que no se comprometa la confidencialidad de los datos.
• Todo el personal recibe capacitacion sobre el uso responsable de herramientas de IA en el entorno corporativo.

DYNAMO cuenta con un plan de respuesta ante incidentes de seguridad que contempla:

• Notificacion a los clientes afectados sin demora indebida tras la deteccion de un incidente de seguridad que afecte datos personales.
• Notificacion a las autoridades de proteccion de datos competentes dentro de los plazos legales establecidos (72 horas segun GDPR, cuando aplique).
• Investigacion, contencion y remediacion del incidente.
• Documentacion completa del incidente, incluyendo causas, impacto y medidas correctivas adoptadas.

Para consultas, reportes o solicitudes relacionadas con compliance, proteccion de datos o seguridad de la informacion, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo a traves de compliance@dynamo.tech.